2025年12月02日
【電気設備点検に伴う停電のお知らせ】

平素よりホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、法令による電気設備点検の為、下記の日程において全館停電を行います。点検中はホテル内（客室含む）の電気設備の使用が一切できなくなります。
お客様におかれましては大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

■停電日時：2026年1月19日（月） 午前9時30分～午前10時30分
（作業状況により変更となる場合がございます）
■停電範囲：
・ホテル内（客室含む）の電気設備がご利用いただけません。
※照明設備、空調設備、電子機器の充電、テレビ、インターネット回線（Wi-Fi）、立体駐車場等。
※通路の照明は非常灯となります。

・エレベーターが停止いたします。
※出入館される際は、エレベーターホール前の非常階段をご利用ください。

・水道設備（トイレ、シャワー等）はご利用いただけません。

以上

2025年12月02日
【客室一部リニューアル工事のお知らせ】

当館では下記日程にて、より快適なご滞在を提供するため客室の一部リニューアル工事を実施いたします。ホテル工事に伴い、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたします。つきましては、何卒ご寛容に宜しくお願い申し上げます。

1. 工事期間
2026年1月5日（月）～2026年2月末日
※状況により前後いたします。

2. 工事時間
原則として午前9時頃～午後6時頃
※騒音工事以外の作業等は上記時間帯以外にも実施する可能性がございます。

3. 影響について
・資材搬入に伴うエレベーターのご利用に時間がかかる場合がございます。
・工事に伴う騒音が発生いたします。
・エレベーター等養生資材を設置する場合がございます。

以上

2025年12月02日
【リニューアル工事に伴う休館のご案内】

平素よりホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。館内リニューアル工事の実施に伴い、以下の日程で休館とさせていただきます。

1. 休館期間
・2026年1月5日（月）11時～1月6日（火）14時
・2026年1月13日（火）11時～1月14日（水）14時

2. 休館中のご案内
・1月5日（月）、13日（火）につきましては、11時までに必ずチェックアウト手続きをお済ませください。ご延長等はできかねます。また、チェックアウト後のお荷物のお預かりの最終受付は11時まで、ご返却は同日22時までとなります。
・1月6日（火）、14日（水）につきましては14時以降のチェックイン、お部屋のご案内となります。アーリーチェックイン等はできかねます。またお荷物の事前のお預かりの受付については当日9時以降となります。
※休館期間中のお電話等でのお問い合わせにつきましては、お時間をいただく場合がございます。大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

以上

2025年11月19日
【ホテル館内でのモバイルバッテリーのご利用についてのお願い】
平素よりホテルヴィアマーレ神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

モバイルバッテリーによる発煙・発火などの事例が国内外で報告されています。
すべてのお客様に安全・安心にお過ごしいただくため、館内でのモバイルバッテリーのご使用について、以下の点につきましてご協力をお願い申し上げます。

1．破損や膨張、異常な発熱がみられるモバイルバッテリーの館内への持込・使用。
2．外出などで客室を不在にされる際や就寝中は、モバイルバッテリーの充電（客室内の電源を使用してのモバイルバッテリーへの充電、モバイルバッテリーから携帯用電子機器等への充電など）はお控えください。
3．充電はお客様の責任において、ご自身が常にモバイルバッテリーの状態を確認できる場所で行ってください。
4．充電の際は、直射日光の当たる窓際、ベッドやシーツ、カーテン等の近く、熱がこもりやすい場所での充電はお控えください。

ご滞在中の客室清掃時などに上記が確認された場合は、当ホテルスタッフにて製品の移動や充電の停止をさせていただく場合がございます。

ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

2025年04月01日
【クレジットカード決済時のサイン対応終了につきまして】
平素より、ホテルヴィアマーレ神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、一般社団法人日本クレジット協会の「クレジットカード・セキュリティガイドライン」改定に伴い、2025年4月より、ICチップ付きクレジットカードでの現地決済の際は「暗証番号（PIN）の入力」が必須となります。（サインのみでのご利用ができなくなります。）
クレジットカード不正利用防止目的のセキュリティ対応となりますので、「事前の暗証番号（PIN）確認」にご協力いただきますようお願いいたします。
※ご使用のクレジットカードの暗証番号に関しましては各カード会社にご確認をお願 いいたします。

2024年11月22日
【当ホテル駐車場のご利用方法変更について】
ホテルヴィアマーレ神戸をご利用頂き、ありがとうございます。
お客様へのスムーズなご案内の為、当ホテル内駐車場のご利用方法を下記の通り変更致しました。
一部ご負担をお掛けするかたちとなりますが、悪しからずご了承下さい。

1.ご滞在中の途中出入庫について
　ご滞在中の途中出入庫はできかねます。途中出入庫ご希望の場合は、近隣の駐車場をご利用下さい。出入庫ごと、料金が都度発生致します。

2.駐車場係員在勤時間以外の出入庫について
　駐車場係員不在の場合は、ホテル駐車場の出入庫は出来かねます。駐車場係員不在時の出入庫の可能性がございます場合は、必ず近隣駐車場をご利用下さい。

3.駐車場係員在勤時間
　平日・土曜日：7時半～19時半
　日曜日・祝日：7時半～正午（日曜・祝日等のご宿泊時、ホテル駐車場はご利用不可）

※年末年始、設備点検・修繕、その他の理由により、予告なくホテル内駐車場のご案内が出来ない場合がございます。その場合は近隣の駐車場のご案内とさせていただきます。

2024年07月29日
【コインランドリー（洗濯機・乾燥機）の料金改定につきまして】
当館では2024年7月31日（水）より、ランドリールームの洗濯機・乾燥機の入替に伴い、下記の通り料金が改定となります。
・洗濯機：300円/1回
・乾燥機：100円/30分
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。